Доставка и возврат

Доставка и возврат

Добро пожаловать в JD Auto Mall! Мы стремимся обеспечить бесперебойную и надежную доставку для всех наших клиентов. Ознакомьтесь с нашей политикой доставки и возврата, чтобы понять, как мы обрабатываем доставку и возврат транспортных средств.

Политика доставки

  • Глобальная доставка: Мы с гордостью отправляем автомобили по всему миру. Независимо от того, находитесь ли вы в США, Европе, Африке или за их пределами, наша логистическая команда работает над тем, чтобы обеспечить безопасную и эффективную доставку вашего автомобиля.

  • Сроки доставки: Сроки доставки будут зависеть от вашего местонахождения и приобретенного транспортного средства. После подтверждения заказа вы получите предполагаемые сроки доставки. Обычно сроки доставки составляют от 15 до 45 дней.

  • Отслеживание: После отправки вашего автомобиля вы получите номер отслеживания, чтобы отслеживать ход доставки. Вы будете уведомлены о важных обновлениях, например, когда ваш автомобиль прибудет в местный порт или распределительный центр.

  • Стоимость доставки: Стоимость доставки зависит от пункта назначения и размера транспортного средства. Общая стоимость будет рассчитана при оформлении заказа. Обратите внимание, что могут применяться дополнительные пошлины, налоги или импортные сборы в зависимости от правил вашей страны.

Политика возврата

В JD Auto Mall мы стремимся обеспечить полное удовлетворение каждой покупкой. Однако из-за характера автомобильных транзакций мы придерживаемся следующих правил возврата и возмещения:

  • Состояние транспортного средства: Транспортные средства тщательно проверяются перед отправкой, чтобы гарантировать качество. Если вы заметили какие-либо повреждения при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно и предоставьте фотодоказательства в течение 48 часов.

  • Процесс возврата: Если ваш автомобиль прибыл поврежденным или не соответствует заказанным вами спецификациям, мы предлагаем возврат или обмен. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента доставки, чтобы начать процесс возврата. Автомобили должны быть возвращены в том же первоначальном состоянии, в котором они были доставлены.

  • Возврат: После получения и проверки вашего возврата мы обработаем ваш возврат. Обратите внимание, что обработка возврата может занять до 10-15 рабочих дней в зависимости от вашего банка или платежного провайдера.

  • Невозвратные товары: Заказанные на заказ автомобили или специальные модификации не подлежат возврату, если только они не были повреждены или существенно не соответствовали спецификациям заказа.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы относительно нашей политики доставки или возврата, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу support@jdautomall.com . Мы здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе пути.

Спасибо, что выбрали JD Auto Mall!